Politique de Retours et Remboursements

Chez Mavala, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins de beauté. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer une étiquette de retour ou contactez notre service après-vente.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste selon le mode d'expédition choisi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.